Términos y Condiciones

Asimismo cuenta con el siguiente teléfono para atención a clientes por medio telefónico y por apps (WhatsApp) 8126442089 con un horario de atención a clientes de lunes a viernes en un horario 9:00 AM- 19:00 (tiempo local de la CDMX)

 

DISPOSICIONES GENERALES 

Este contrato describe los términos y condiciones generales ("Términos y Condiciones Generales") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por

COMERCIALIZADORA RILOMA ("los Servicios") dentro del sitio https://levelup-mx.com/ (o el sitio que llegase a sustituirle).

Tiene por objeto regular el uso de esta página web. Cualquier persona que desee acceder o usar el sitio o los servicios, podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen y que son incorporados al presente por referencia.

La utilización del Web por un tercero le atribuye la condición de Usuario y, supone la aceptación plena del Usuario de todas y cada una de las Condiciones que se incorporan en el presente Aviso Legal. COMERCIALIZADORA RILOMA puede ofrecer a través del Web,https://levelup-mx.com/ servicios que podrán someterse a unas condiciones particulares sobre las cuales se informará al Usuario en cada servicio concreto.

COMERCIALIZADORA RILOMA se compromete a velar por la exactitud y actualidad del contenido del sitio web, incluyendo —a título enunciativo y según corresponda— los datos sobre los modelos, precios, servicios, asistencia y otros. Sin perjuicio de la asunción de este compromiso, COMERCIALIZADORA RILOMA no está en posición de ofrecer, ni ofrece garantía respecto a la exactitud de la información de cualquier tipo recogida en el sitio web y que por error u omisión sea incorrecta o haya podido quedar anticuada. Con el objetivo de minimizar los inconvenientes ocasionados por posibles errores se recomienda la utilización de éstos como orientativos.

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de COMERCIALIZADORA RILOMA que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás inscribiendo un Usuario como empresa, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

Para poder utilizar los servicios que brinda COMERCIALIZADORA RILOMA, es obligatorio que todos los campos del formulario de inscripción cuenten con datos válidos. El futuro Usuario debe verificar que la información personal que pone a disposición de COMERCIALIZADORA RILOMA, a fin de registrarse en el Sitio, sea exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales"), y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. COMERCIALIZADORA RILOMA podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero COMERCIALIZADORA RILOMA NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales que sus Usuarios ponen a su disposición. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales puestos a disposición de COMERCIALIZADORA RILOMA.

 

DESCRIPCIONES DEL PRODUCTO  

Toda la información acerca de los productos contenida en nuestro sitio web se proporciona únicamente con fines informativos. Antes de usar los productos siempre lea las etiquetas, advertencias e instrucciones de uso de los productos. COMERCIALIZADORA RILOMA intenta ser tan preciso como sea posible. Sin embargo, COMERCIALIZADORA RILOMA no garantiza que las descripciones o el contenido sea preciso, completo, confiable, vigente o libre de errores. Si usted considera que un producto ofrecido en COMERCIALIZADORA RILOMA no cumple con su descripción, el único recurso del que usted dispone será devolverlo, siempre y cuando sea devuelto sin haberse utilizado y conforme a la Política de Devoluciones.

 

POLÍTICA DE ENVÍOS Y FORMA DE ENTREGA

El costo del envío nacional: Flete nacional $145.00 y local en el área metropolitana de Monterrey $80.00. No hay envíos al extranjero. 

Los pedidos locales (solamente dentro de la República Mexicana) se realizan exclusivamente por FEDEX Y ESTAFETA.

En caso que FEDEX/ESTAFETA dependiendo de la ubicación geográfica de entrega, se tarde mas días en llegar que conforme lo establecido o por motivo de alguna situación extraordinaria(pandemia, desastre natural, etc)  COMERCIALIZADORA RILOMA no sera responsable por los daños ocasionados.

 

POLÍTICA DE CAMBIO, REEMBOLSO Y DEVOLUCIONES

COMERCIALIZADORA RILOMA ofrece cambios o devoluciones, siempre y cuando no hayan transcurrido más de 15 días naturales posteriores a la recepción, que los defectos sean atribuibles al fabricante y no que no tenga señales de uso fuera del uso ordinario en el plazo señalado; COMERCIALIZADORA RILOMA absorbe el costo de envío de regreso del producto (siempre y cuando cumpla con los supuestos de la Política de Cambio atriubuible a la Tienda).

Garantía de producto directo conCOMERCIALIZADORA RILOMA por 15 días, por defectos de fabricación, después directo con el fabricante. Cada producto trae su propia póliza de garantía individual y depende de cada marca. 

Se le informa que no habrá cambios de productos si no se encuentran defectuosos o sujetos a una situación conforme la presente Política de Cambio, Reembolso y Devoluciones, por lo que se le solicita revisar bien su pedido antes de ordenarlo.

La presente política no incluye garantía por satisfacción.

 

TARIFAS, FORMAS DE PAGO Y FACTURACION

Las tarifas y precios señaladas contendrán, al menos que se señale lo contrario, el Impuesto al Valor Agregado correspondiente al Municipio de Monterrey, Nuevo León.

COMERCIALIZADORA RILOMA se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, mediante publicación en la página de internet y/o, en la forma establecida en el presente Aviso, lo cual constituirá de forma inequívoca la notificación a los Usuarios.

Salvo que se señale expresamente, los precios no incluyen servicios de entrega a domicilio.

 

Formas y métodos de pago aceptados por la página de internet:

Formas y métodos de pago aceptados por la página de internet: Pago por medio de PayPal y pagos con tarjeta de crédito y débito con la aplicación de Conekta. Así como los pagos realizados mediante Tarjeta de Regalo y/o en efectivo a través de tiendas Oxxo, Banorte y transferencias SPEI.

Si solicita facturación favor de solicitarla la misma semana en la que se hizo el pedido, adjuntando de forma legible el comprobante de pago y comprobante de compra, al correo info@levelup-mx.com

 

OFERTAS Y PROMOCIONES

Las ofertas y promociones que se señalen se ajustaran a la disponibilidad del producto y a la duración señalada.

En caso de no señalar expresamente una duración de la oferta y/o promoción, se entenderá vigente hasta agotar existencias.  

 

DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO EN EL PORTAL DE INTERNET  

Toda la información y detalles respecto de la disponibilidad, envío o entrega de un producto se trata únicamente de estimaciones. Cuando usted realice su pedido, le enviaremos un mensaje confirmando la recepción de su orden. En caso de que, por cualquier razón, durante el procesamiento de su orden, el producto ordenado por usted ya no se encontrará disponible, el cargo si se realiza, pero se cancelaría el pedido y se reembolsará el dinero conforme el procedimiento señalado anteriormente, excepto en caso de que usted haya seleccionado pagar con tarjetas de regalo, en cuyo caso se realizará la devolución en una tarjeta de regalo existente o en una tarjeta de regalo nueva, conforme lo señalado posteriormente. 

Si el producto que ordenó no está disponible, le permitiremos pedir el mismo sujeto a la confirmación de inventario. Si no podemos obtener el producto deseado, su pedido no podrá ser confirmado. Para pedidos pagados con tarjetas de regalo le reembolsaremos la cantidad total que hubiese sido pagada, en la tarjeta de regalo existente o en una nueva tarjeta de regalo.

Únicamente permitimos compras de productos en cantidades correspondientes a las necesidades típicas de un hogar medio. Esto se aplica tanto al número de productos solicitados en un mismo pedido como al supuesto en el que el cliente opta por colocar varios pedidos del mismo producto. En el evento de que un cliente coloque un pedido por múltiples unidades de un mismo producto o múltiples órdenes para el mismo producto, nos reservamos el derecho de reducir el número de productos ordenados.

 

GARANTÍA

Varios productos disponibles para compra se encuentran cubiertos por una garantía. Si desea más información respecto a las garantías ofrecidas por

COMERCIALIZADORA RILOMA favor de preguntar específicamente por el producto.

 

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS QUE VENDE COMERCIALIZADORA RILOMA Y TODA LA INFORMACIÓN, CONTENIDO, MATERIALES, PRODUCTOS Y DEMÁS SERVICIOS Y PRODUCTOS INCLUIDOS EN O DE OTRA FORMA DISPONIBLES PARA USTED A TRAVÉS LA PAGINA WEB DE COMERCIALIZADORA RILOMA SON PROPORCIONADOS POR COMERCIALIZADORA RILOMA SOBRE UNA BASE “TAL COMO ESTÁ” Y “SEGÚN ESTÉN DISPONIBLES”, A MENOS QUE SE ESPECIFIQUE DE OTRA FORMA POR ESCRITO.

COMERCIALIZADORA RILOMA NO REALIZA MANIFESTACIÓN O GARANTÍA DE NATURALEZA ALGUNA, EN FORMA EXPRESA O IMPLÍCITA, EN RELACIÓN CON LA INFORMACIÓN, CONTENIDO, MATERIALES, PRODUCTOS U OTROS SERVICIOS INCLUIDOS EN O DE OTRA FORMA DISPONIBLES PARA USTED A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE COMERCIALIZADORA RILOMA, A MENOS QUE SE ESPECIFIQUE DE OTRA FORMA POR ESCRITO. USTED ACEPTA EXPRESAMENTE QUE LA UTILIZACIÓN QUE USTED HAGA DE LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS DE COMERCIALIZADORA RILOMA ES A SU PROPIO RIESGO. 

SE LE ACONSEJA ACUDIR CON UN PROFESIONAL MEDICO ESPECIALISTA PARA CUALQUIER VALORACIÓN ANTES DE USAR LOS PRODUCTOS.

EN LA MEDIDA EN QUE SEA EL MAXIMO PERMITIDO BAJO LA LEY APLICABLE, COMERCIALIZADORA RILOMA RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO ESPECÍFICO. 

COMERCIALIZADORA RILOMA NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS, INFORMACIÓN, CONTENIDO, MATERIALES, PRODUCTOS Y DEMÁS SERVICIOS INCLUIDOS EN O DE OTRA FORMA DISPONIBLES PARA USTED A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE COMERCIALIZADORA RILOMA, SERVIDORES DE COMERCIALIZADORA RILOMA O COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS ENVIADAS POR COMERCIALIZADORA RILOMA SE ENCUENTREN LIBRES DE VIRUSES U OTROS COMPONENTES DAÑINOS.

COMERCIALIZADORA RILOMA NO SERÁ RESPONSABLE DE CUALESQUIERA DAÑOS DE NINGUNA NATURALEZA QUE RESULTEN DEL USO DE NINGÚN SERVICIO DE COMERCIALIZADORA RILOMA, O DE INFORMACIÓN ALGUNA, CONTENIDO, MATERIALES, PRODUCTOS O DEMÁS SERVICIOS INCLUIDOS EN O DE OTRA FORMA DISPONIBLES PARA USTED A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE COMERCIALIZADORA

RILOMA, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, PUNITIVOS, O EMERGENTES, A MENOS QUE SE ESPECIFIQUE DE OTRA FORMA POR ESCRITO.

ALGUNAS LEYES NO PERMITEN LA LIMITACIÓN A GARANTÍAS IMPLÍCITAS O LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS. SI ESTAS LEYES APLICAN A USTED, ES POSIBLE QUE ALGUNAS O TODAS LAS LIBERACIONES, EXCLUSIONES O LIMITACIONES ANTERIORES NO LE RESULTEN APLICABLES, Y USTED PUEDE TENER DERECHOS ADICIONALES. LAS LIBERACIONES, EXCLUSIONES Y LIMITACIONES APLICARÁN EN EL MAXIMO PERMITIDO BAJO LA LEY APLICABLE.

 

USO CORRECTO DEL SITIO WEB

El Usuario se compromete a utilizar el Web, los contenidos y servicios de conformidad con la Ley, (Ley de Propiedad Industrial, Ley de Autor, etc.) reglamentos aplicables, jurisprudencia, criterios emitidos por la Autoridad( Jurisdiccional y/o Administrativa y/u Organismo Constitucional Autónomo), el presente Aviso Legal, las buenas costumbres y el orden público. Del mismo modo el Usuario se obliga a no utilizar el Web o los servicios que se presten a través de él con fines o efectos ilícitos o contrarios al contenido del presente Aviso Legal, lesivos de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar el Web o sus servicios o impedir un normal disfrute del Web por otros Usuarios. 

Asimismo, el Usuario se compromete expresamente a no destruir, alterar, modificar, suplantar y/e inutilizar de cualquier otra forma, dañar los datos, códigos, programación, programas o documentos electrónicos y demás que se encuentren en la Web de https://levelup-mx.com/

El Usuario se compromete a no obstaculizar el acceso de otros usuarios al servicio de acceso mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales COMERCIALIZADORA RILOMA presta el servicio, así como realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en dichos sistemas. El Usuario se compromete a no introducir programas, virus, malware, fishing, macros, suplantación de identidad, applets, controles ActiveX o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos de COMERCIALIZADORA RILOMA o de terceros.

El Usuario se compromete a no obtener informaciones, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y en general, cualquier clase de material accesible a través del Web o de los servicios ofrecidos en el mismo.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL DEL CONTENIDO DEL SITIO WEB 

Todos los contenidos del Web, salvo que se indique lo contrario, son titularidad de la empresa propietaria de la marca nominativa, marca mixta, marca innominada que aparece en los productos.

COMERCIALIZADORA RILOMA no realiza el uso de la marca y/o signo distintivo, únicamente describe y pública un producto para su venta, por lo que la propiedad industrial pertenece a la empresa propietaria de la marca nominativa, marca mixta, marca innominada que aparece en los productos, por lo que no requiere de la licencia para la explotación de la marca.

Igualmente, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Web están protegidos por la Ley.

COMERCIALIZADORA RILOMA no concede ningún tipo de licencia o autorización de uso personal al Usuario sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otro derecho relacionado con su Web y los servicios ofrecidos en la misma. Por ello, el Usuario reconoce que la reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de los elementos indicados en los apartados anteriores constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de

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RÉGIMEN DE RESPONSABILIDAD

El Usuario es el único responsable de las infracciones en las que pueda incurrir o de los perjuicios que pueda causar o causarse por la utilización del Web, quedando COMERCIALIZADORA RILOMA, exonerada de cualquier clase de responsabilidad que se pudiera derivar por las acciones del Usuario.

El Usuario es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, administrativa, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas contra
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RESPONSABILIDAD POR EL FUNCIONAMIENTO DEL WEB

COMERCIALIZADORA RILOMA declina toda responsabilidad que se pudiera derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, motivado por causas ajenas a COMERCIALIZADORA RILOMA.

Asimismo, COMERCIALIZADORA RILOMA también excluye cualquier responsabilidad que pudiera derivarse por retrasos o bloqueos en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico causado por deficiencias o sobre carga en las líneas telefónicas o en Internet, así como de daños causados por terceras personas mediante intromisiones ilegitimas fuera del control de COMERCIALIZADORA RILOMA.

 

RESPONSABILIDAD DE COMENTARIOS DE USUARIOS

En virtud que las calificaciones, comentarios y réplicas son realizados por los Usuarios, éstos serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan. COMERCIALIZADORA RILOMA no tiene obligación de verificar la veracidad o exactitud de los mismos y NO se responsabiliza por los dichos allí vertidos por cualquier Usuario, por las compras o ventas que los Usuarios realicen teniéndolos en cuenta o por la confianza depositada en las calificaciones de la contraparte o por cualquier otro comentario expresado dentro del sitio o a través de cualquier otro medio, incluido el correo electrónico.

COMERCIALIZADORA RILOMA se reserva el derecho de eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos. COMERCIALIZADORA RILOMA mantiene el derecho de excluir a aquellos Usuarios que sean objeto de comentarios negativos provenientes de fuentes distintas.

Debido a que la verificación de la identidad de los Usuarios en Internet es difícil, y se basa en la buena fe de la información proporcionada por los mismos, COMERCIALIZADORA RILOMA no puede confirmar, ni confirma, la identidad pretendida de cada Usuario. Por ello el Usuario cuenta con un sistema de reputación de Usuarios que es actualizado periódicamente en base a datos vinculados con su actividad en el sitio y a los comentarios ingresados por los Usuarios según las operaciones que hayan realizado. Este sistema de reputación además constará de un espacio dónde los Usuarios podrán hacer comentarios y réplicas a las calificaciones recibidas y acceder a los mismos. Dichos comentarios serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan. 

 

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COMERCIALIZADORA RILOMA en sus distintos sitios Web pudiera utilizar cookies para grabar la información de la sesión, tales como cotización o información específica sobre qué páginas visitó, pero dicha información es utilizada sobre una base anónima y agregada de tal manera que no podrá ser identificado en ella.

Las cookies son pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del Usuario y que nos permiten conocer diversa información (La fecha y hora de la última vez que el usuario visitó nuestra web, el diseño de contenidos que el usuario escogió en su primera visita a nuestro web, entre otros datos). El web puede utilizar cookies para fines compatibles con el aviso de privacidad de COMERCIALIZADORA RILOMA

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El Usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa Navegador.

 

AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso no constituye un Aviso de Privacidad, para consultar el aviso de privacidad favor de consultarlo en el apartado correspondiente dentro de nuestra pagina de internet https://levelup-mx.com/pages/aviso-de-privacidad  o aquella que la llegase a sustituir.

 

LEGISLACIÓN APLICABLE 

Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución del presente Aviso Legal se interpretará bajo la legislación mexicana.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida en primera instancia a las reglas y procedimiento establecidos por la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) localizado en la ciudad de Monterrey, Nuevo León, y en segunda instancia a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la Ciudad de Monterrey, Nuevo León; renunciado a cualquier fuera que por razón de domicilio pudiera corresponderle y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma español.

 

PROCEDIMIENTO Y MEDIO POR EL CUAL SE COMUNICARÁ
LOS CAMBIOS AL AVISO LEGAL.

COMERCIALIZADORA RILOMA se reserva el derecho a realizar cambios en el presente AVISO LEGAL y podrá modificar el contenido en cualquier tiempo, derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos;  de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente AVISO LEGAL, mediante su publicación en nuestra página de internet

https://levelup-mx.com/pages/aviso-de-privacidad aquella que la llegase a sustituir.

Por favor revise nuestras demás políticas publicadas en este sitio web. Nos reservamos el derecho de efectuar cambios a nuestro sitio web, políticas, Condiciones de los Servicios, y estas Condiciones de Uso en cualquier momento y el uso continuo de los Servicios por parte de usted acreditará su aceptación de dichos cambios. Si cualquiera de estas condiciones se considera inválida, nula, o inexigible por cualquier causa, dicha condición se considerará independiente y no afectará la validez y exigibilidad de ninguna de las condiciones restantes.